SIK HUBUNGAN PELAKSANAAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PUSKESMAS (SIMPUS ) DENGAN KEPUASAN PASIEN DIPUSKESMAS BANPRES KEC.PALOLO KAB.SIGI
Sistem Informasi Manajemen Puskesma
Kata Kunci:
SIMPUS, Kepuasan Pasien, Kualitas PelayananAbstrak
Latarbelakang: Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS) adalah sistem yang dirancang untuk membantu pengelolaan Puskesmas dengan menyediakan data yang cepat, akurat, terkini, serta mengatur seluruh proses manajemen di Puskesmas. Namun, di Puskesmas Banpres masih ditemukan masalah seperti kurangnya sumber daya manusia (SDM) yang mengelola SIMPUS dan pelaksanaan yang belum optimal sehingga mempengaruhi kepuasan pasien. Tujuan penelitian ini adalah diketahuinya ada hubungan antara pelaksanaan SIMPUS dengan kepuasan pasien di Puskesmas Banpres khususnya pada lima dimensi kualitas pelayanan, tangible, reliability, responsiviness, assurance, dan empathy. Metode Penelitian :Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif analitik dengan pendekatan Cross Sectional. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dari 44 responden yang diambil dengan teknik Accidental Sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara pelaksanaan SIMPUS dengan kepuasan pasien pada dimensi tangible (p=0,006), reliability (p=0,001), responsiviness (p=0,000), assurance (p=0,006) dan empathy (p=0,000). Kesimpulan :dari penelitian ini pelaksanaan SIMPUS berhubungan signifikan dengan kepuasan pasien. Saran Diharapkan Puskesmas meningkatkan SDM dan optimalisasi SIMPUS untuk meningkatkan kualitas pelayanan di Puskesmas Banpres
Kata Kunci: SIMPUS, Kepuasan Pasien, Kualitas Pelayanan
Referensi
DAFTAR PUSTAKA
Adolph, R. (2020). Implementasi Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS) Menuju Smart City Di Kota Kediri. (diakses 13 februari 2025)
Agustina, D., Azzahra, D., & Anggraini, W. A. (2023). Literatur Review : Hubungan Implementasi Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (Simpus) Dengan Kepuasan Pasien Di Puskesmas. (diakses 13 februari 2025)
Andayani, M. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Disiplin Kerja Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Pada Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Lahat. (diakses 17 februari 2025)
Basuki, H. (2020). Hubungan Antara Usia, Jenis Kelamin, Tingkat Pendidikan Dan Tingkat Pendapatan Dengan Literasi Keuangan Pelaku Usaha Burjo Di Kawasan Universitas Negeri Semarang. (diakses 23 juni 2025)
Dawis, A. M., Meylani, Y., Heryana, N., Alfathoni, M. A. M., Sriwahyuni, E., Ristiyana, R., Januarsi, Y., Wiratmo, P. A., Dasman, S., Mulyani, S., Agit, A., Shoffa, S., & Baali, Y. (2023). Pengantar Metodologi Penelitian. (diakses 09 juni 2025)
Fitriana, B. R. D., Hidana, R., & Parinduri, S. K. (2020). Analisis Penerapan Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (Simpus) Dengan Model Human Organization Technology (Hot)-Fit Di Puskesmas Tanah Sareal Kota Bogor Tahun 2019. (diakses 25 februari 2025)
Guspianto, G., Lobat, M. E., & Wardiah, R. (2023). Analisis Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan di Puskesmas Simpang IV Sipin Kota Jambi. (diakses 11 maret 2025)
Handayani Sri. (2016). the Level of Patient Satisfaction With Health Services in Baturetno Health Centers. Profesi, (diakses 25 februari 2025)
Huljannah, A. (2023). Pengaruh Pelayanan Prima Tenaga Administrasi Pendaftaran Terhadap Kepuasan Pasien Di Unit Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Arifin Achmad Provinsi Riau. (Diakses 17 Maret 2025)
ILAHI, P. P. (2016). Hubungan Kepuasan Pasien Pengguna BPJS Terhadap Kualitas Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Nagrak Sukabumi. In Jakarta. (diakses 25 februari 2025)
Imran, I., Yulihasri, Y., Almasdi, A., & Syavardie, Y. (2021). Dampak Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Puskesmas. Jurnal Penelitian Dan Pengembangan Sains Dan Humaniora, (diakses 25 februari 2025)
Jambi, J. K. (2024). Penerapan Sistem Informasi Manajemen Puskesmas dengan Metode HOT- FIT Di Puskesmas Wotu Kabupaten Luwu Timur. (diakses 13 februari 2025)
Janna, N. M., & Herianto. (2021). Artikel Statistik yang Benar. Jurnal Darul Dakwah Wal-Irsyad (DDI), (diakses 09 juni 2025)
Karunia, M., Azizah, N., Rahayu, O., Melati, P. S., & Santoso, A. P. A. (2022). Mutu dan kepuasan terhadap pasien. Journal of Complementary in Health, (diakses 17 februari 2025)
Kholik, K., Sari, M. T., Hajar, S., Saputra, A., & Saragih, I. J. (2022). Dimensions of Quality Health Services Based on Quality Management at the Medan City Health Center. Jurnal Sinar Manajemen, (diakses 15 februari 2025)
Marlita Sari, W. S. (2020). Kualitas Pelayanan Kesehatan Diliat dari Aspek Tangible dalam Rangka Meningkatkan Pelayanan Kesehatan pada Puskesmas Hikun Kabupaten Tabalong. Jurnal Administrasi Publik Dan Administrasi Bisnis, (diakses 17 februari 2025)
MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR : 129/Menkes/SK/II/2008. (2008). (diakses 26 juni 2025)
Mulya, A. P., Kosassy, S. M., & Kosassy, S. O. (2024). Pelaksanaan Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (Simpus) Dengan Kepuasan Pasien Di Puskesmas: Literature Review. Jurnal Public Administration, Business and Rural Develoment Planning, (diakses 17 februari 2025)
Nur Alpiah, D., Trisnawati, E., Indah, D., & Voco Ananda, G. (2023). Hubungan Service Quality terhadap Kepuasan Pasien di Fasilitas Kesehatan: Literatur Riveuw. COMSERVA : Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat, (diakses 17 februari 2025)
Peraturan Menteri Kesehatan RI No 43 tahun 2019. (2019). Peraturan Menteri Kesehatan RI No 43 tahun 2019 tentang Puskesmas. Peraturan Menteri Kesehatan RI No 43 Tahun 2019 Tentang Puskesmas, (diakses 14 maret 2025)
Permenkes RI No 31. (2019). Permenkes RI. Nomor 31 Tahun 2019 Tentang Sistem Informasi Puskesmas. Menteri Kesehatan Republik Indonesia Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia, (diakses 25 februari 2025)
Rewah, D. R., Sambiran, S., & Pangemanan, F. (2020). Efektivitas Penerapan Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS) di Kita Manado (Studi Puskesmas Bahu). EKSEKUTIF Jurnal Jurusan Ilmu Pemerintahan, (diakses 13 februari 2025)
Rombon, L. A. Y., Podung, B. J., & Mamuaja, P. P. (2021). Kepuasan Pasien Di Puskesmas Papakelan. Jurnal Kesehatan Masyarakat UNIMA, (diakses 17 februari 2025)
Safira, A., Anwary, A. Z., & Asrinawaty. (2022). Hubungan Mutu Pelayanan Dengan Kepuasan Pasien Di Puskesmas Alalak Tengah Tahun 2022. (diakses 11 juni 2025)
Safitri, Dwi Angelica, D. M. (2024). Kurang Memadainya Sarana dan Prasarana Penunjang Pelayanan Kesehatan di UPTD Puskesmas Muara Jawa. (diakses 28 februari 2025)
Safrudin, Aziz, A., & Masitoh, S. (2020). Sistem Informasi Kesehatan Buku (Issue July). (diakses 11 maret 2025)
Sanjaya, W. (2023). Analisis kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan kesehatan di UPTD Puskesmas Limusnunggal Kota Sukabumi. Jurnal Ilmu Kesehatan Bhakti Husada: Health Sciences Journal, (diakses 11 maret 2025)
Santoso, A. N. (2024). Transformasi Layanan Kesehatan Inggris: Perubahan Utama NHS di Tahun 2024. November. (diakses 11 maret 2025)
Sembiring, R., Malau, P. P., Surbakti, D., & Sembiring, M. C. (2024). Edukasi Penerapan Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (Simpus) Dalam Pelayanan Publik Di Puskesmas Deli Tua. Jurnal Pengabdian Masyarakat Putri Hijau, (diakses 16 juni 2025)
Subektianto, R. A. (2018). Terhadap Sistem Informasi Manajemen Puskesmas Elektronik ( Simpustronik ) Di Kabupaten Blitar Menggunakan. (diakses 15 februari 2025)
Suhartini, Y. (2022). Pengaruh Karakteristik Individu, Karakteristik Pekerjaan, dan Karakteristik Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kabupaten Bantul Yogyakarta. Akmenika: Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, (diakses 30 juni 2025)
Sukamerta. (2017). Etika Penelitian dan Penulisan Artikel Ilmiah. In Unmas Press. (diakses 01 juli 2025)
Wijaya, C., Kardinal, & Cholid, I. (2017). Analisis pengaruh usia, jenis kelamin, pendidikan, dan pendapatan, terhadap literasi keuangan warga di Komplek Tanah Mas. Skripsi Jurusan Manajemen STIE Multi Data Palembang, (diakses 30 juni 2025)
Yunita, N., Husin, & Ningsih, E. R. (2023). Tingkat Kepuasan Pasien Pengguna Sistem Pendaftaran Rawat Jalan Sistem Online. (diakses 24 juni 2025)
Zulkarina, A. N., & Fannya, P. (2022). Gambaran Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Manajemen Puskesmas Pasir Nangka Tigaraksa Tahun 2022. Kesehatan Tambusai, (diakses 13 februari 2025
